Corona Virus - actualité

Mise à jour le 16/05/20

Chers Clients,

Tout d'abord, j'espère que vous allez bien ainsi que vos proches. 

J'imagine que vous avez de nombreuses questions concernant la crise Covid 19.


Que vous ayez déjà une réservation ou que vous envisagiez un prochain séjour au Domaine des Célestins, je vous invite à prendre connaissance des dispositions que voici :

Tout d'abord, je vous remercie de l'intérêt que vous portez à mon établissement et de la confiance que vous me témoignez.

Actuellement, le Domaine des Célestins ré-ouvre ses portes à compter du 20 mai 2020, dans le respect d'un cahier des charges sanitaire.

Vous souhaitez organiser votre prochain séjour pour vous retrouver en couple ou avec votre famille ? le Domaine des Célestins, c'est la garantie d'être dans un lieu isolé, tranquille au cœur de la nature.

Mes 5 gîtes sont éloignés les uns des autres, les mesures de distanciation imposées par le Covid-19/Coronavirus sont entièrement respectées. 

Exclusivité d'usage des gîtes : 

Est-ce que la maison et le jardin sont exclusivement utilisés par la famille du vacancier qui a réservé ?

Oui vous aurez votre jardin et votre gîte privatisé pendant votre séjour.

Nous avons 2 gîtes de + de 10 pers, que nous vous proposerons à prix réduit pour jusque 10 pers jusqu'au 2 juin inclus.
Les réservations sont bien sûr ouvertes sur notre site pour les séjours à partir du 3 juin. Pour un séjour ayant lieu avant : merci de me contacter à reservations.gites@gmail.com ou au 0624825707.

Je serais ravie de vous accueillir pour vous faire oublier ces 2 mois bien compliqués. 


HYGIENE et supplément désinfection des gîtes :
Vous trouverez sur cette page les conditions d'hygiène installées au Domaine des Célestins.

REPORT DE Séjour sans frais

Comment se réalise le remboursement de la somme avancée par le locataire en cas de nouvelle vague pour la période réservée?

1°) S'agissant d'une réservation que vous avez effectuée directement avec moi (contrat ou réservation sur ce site).
Conformément aux dispositions prises par le gouvernement français, et uniquement en cas nouvelle vague de confinement ; tous les séjours réservés et ayant déjà fait l'objet de versements de votre part ne seront pas remboursés. Cependant : un avoir valable jusqu'au 31 octobre 2021 vous sera envoyé. Si à daté du 31/10, vous n'avez pas trouvé de date; le montant versé vous sera restitué.

Le tarif de votre nouvelle réservation sera le même que prévu initialement (sauf changement de saison ou de nombre de nuitées ou de logement).

Sachez, enfin, que cet avoir est sécable, c'est-à-dire qu'il peut être utilisé en plusieurs fois pour plusieurs prestations.

2°) S'agissant d'une réservation que vous avez effectuée via un intermédiaire, nous vous recommandons vivement de contacter directement l'intermédiaire (Airbnb, Homelidays, booking ect) qui a procédé à votre réservation auprès de notre établissement. Seul ce dernier peut décider des conditions d'annulation qu'il aura fixées. 

Je comprends que cette mesure puisse être jugée comme contraignante mais j'espère sincèrement que vous l'accepterez volontiers car cette proposition est essentielle pour sécuriser la trésorerie et donc la viabilité économique de mon établissement.

Distance de sécurité lors de l'accueil

Comment, une distance de sécurité sera-t-elle appliquée lors de l'accueil et au moment de l'état des lieux d'arrivée ?

Pour les arrivées et départs et le séjour sur place : l'accueil sera ouvert 2 h/jour du lundi au samedi hors jours fériés ou exception). Nous installons un système de coffre à clé. Je reste joignable si besoin. 

Cet espace d'accueil ne sera ouvert que pour les clients sur place, le bureau pour les réservations par ex se trouve à part. Ce qui évite que l'accueil ne soit occupé trop souvent.

Pour les visites de gîtes/salle : sur rendez-vous uniquement. 

 La visite sera consultable sur une vidéo qui sera visionnée à l'accueil. Pour les quelques échanges nécessaires pour la partie administratives, les propriétaires se seront procurés un masque et des gants. Les locataires viendront avec leurs propres masques.

Une séparation en plexiglas à été installée sur la banque d'accueil.


En cas de questions particulières, n'hésitez pas à me contacter directement et je serais heureuse de répondre à vos questions par mail à reservations.gites@gmail.com

D'avance, je vous remercie de votre compréhension et de votre soutien face à cette crise inédite qui a des répercussions dramatiques pour chacun.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Julie

DOMAINE DES CESLESTINS

121, Rue de Bellevue

80120 Bernay en Ponthieu

Nous contacter

© 2018 by Julie Fournier

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