DOMAINE DES CESLESTINS

121, Rue de Bellevue

80120 Bernay en Ponthieu

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© 2018 by Julie Fournier

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Conditions générales 2019

La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes conditions de vente, et l’acceptation complète et sans réserve de leurs dispositions. Les présentes CGV s’appliquent aux opérations de location conclues par le Domaine des Célestins avec des clients particuliers ou professionnels.

Tout client reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.

1. Renseignements administratifs

Domaine des Célestins représenté par Julie Fournier

121 rue de Bellevue – 80120 Bernay en Ponthieu – 06 24 82 57 07 – reservations.gites@gmail.com

www.domaine-celestins.com  -  Ouverture toute l’année - Numéro SIRET : 80152019800012

2. Les prix : Les prix, indiqués en euros, sont établis sur la base des conditions économiques et fiscales en vigueur à la date d’élaboration de ces conditions générales de ventes.

En cas de modification, la répercussion sur les tarifs pourra être immédiate pour toutes nouvelles réservations.

Pour des réservations déjà effectuées concernant des séjours à réaliser, les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation, et confirmés lors de la demande de réservation

D’éventuelles promotions ponctuelles, ou majorations de tarifs à l’expiration de promotions, ne peuvent en aucun cas avoir de caractère rétroactif. 

Est compris dans le tarif de base Gîtes : hébergement équipé, charges (eau, gaz, électricité, TV, chauffage, bois pour les cheminées d’octobre à mars), alèse, couvertures et oreillers, draps, lits faits, nappe plastifiée, torchons à vaisselle et tapis de bain. Le ménage est compris mais un minimum est demandé (voir plus bas).

Non compris dans le tarif de base Gîtes :

Linge de toilette (pensez à les apporter).

Si vous avez oublié une serviette, nous pouvons vous en louer à 4 €/pers. Pour des draps des lits d'appoints et clic-clac, nous pouvons vous en louer pour 8 €/lit. A voir cela sur place à l’accueil (pour une arrivée tardive, nous le signaler au plus tard le jour de l’arrivée avant 15 h).

Aux vues des quelques abus que nous avons eu, si les consignes de départ ne sont pas respectées, un supplément vous sera demandé :

-3 €/lit dont les draps n’auront pas été correctement défaits.

-10 €/sac poubelle non vidée (merci de respecter le tri sélectif), ou carton/sac de plastique ou de verre laissés dans le gîte ou en extérieur de celui-ci.

-20 €/ gîte pour un lave-vaisselle non vidé, et/ou vaisselle non rangée.

3.Taxe de séjour : Le montant de celle-ci n’est pas compris dans les tarifs indiqués (sauf indication contraire) et il est à régler impérativement sur place. Au 1er avril 2018, la taxe de séjour s’élève à 0. 50 € pour les chambres d’hôtes, 0,60 € pour les gîte Lilas de mer et Bleu des dunes et 0,70€ pour les gîtes Grange aux fées, Captive des sables et Samara. Ce tarif est établi par personne de plus de 17 ans et par nuit.

 

4.Conditions de paiement :

Dès réception de votre contrat de location et de votre acompte (uniquement en chèque, virement ou coordonnées de carte bancaire), nous vous enverrons, dans la mesure des places disponibles, une confirmation.

Pour toute réservation plus de 70 jours avant la date d’arrivée, un acompte de 25% est demandé + frais de dossier de 30 €.

Pour les réservations effectuées moins de 71 jours avant la date du début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation (en une ou deux fois s’il vous plaît) + frais de dossier de 30 €.

En versant l’acompte, le client s’engage à avoir pris connaissance et accepte les conditions générales et particulières de vente du Domaine des Célestins.

Dans tous les cas, le solde doit être payé au plus tard 60 jours avant la date du début du séjour (chèque, carte bancaire ou chèques vacances valables plus de 6 mois et envoyés avec un numéro de suivi).

Il n’est pas rendu de monnaie sur les règlements par chèques vacances.

Passé ce délai, si nous n'avons pas reçu votre règlement, nous considérerons votre réservation comme annulée et les conditions d'annulation seront appliquées.

5. En cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé par rapport aux dates mentionnées sur votre contrat, aucun remboursement ne sera effectué.

6. En cas d'annulation :

Toute annulation ou modification de séjour doit être notifiée, verbalement au 0624825707, puis confirmée par mail à reservations.gites@gmail.com.

La date de réception du mail fait foi et détermine le montant des frais applicables suivant le barème ci-dessous :

Gîtes Lilas de mer et Bleu des dunes : 

Plus de 30 jours avant la date d’arrivée prévue : l’acompte de 25% et les frais de dossier seront conservés par le Domaine des Célestins.

Moins de 31 jours avant la date d’arrivée prévue : l’intégralité des sommes versées sont conservées sauf re-location du logement le même nombre de nuits : dans ce cas seuls l'acompte et les frais de dossiers sont perdus.

Gîtes Grange aux fées, Captive des sables et Samara :

Plus de 60 jours avant la date d’arrivée prévue : l’acompte de 25% et les frais de dossier seront conservés par le Domaine des Célestins.

Moins de 61 jours avant la date d’arrivée prévue : l’intégralité des sommes versées sont conservées sauf re-location du logement le même nombre de nuits : dans ce cas seuls l'acompte et les frais de dossiers sont perdus.

Assurance annulation : le Domaine des Célestins ne propose pas d’assurance Annulation et Interruption dans votre contrat de location. Donc pour éviter tout désagrément ultérieur, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation.

7. Nombre de participants : Le nombre de personnes indiqué par logement correspond à l’occupation maximale autorisée, compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

8. Souhaits particuliers : Ils sont à signaler lors de l’inscription, et sont pris en considération par les responsables du Domaine, dans la mesure du possible et en fonction des disponibilités existantes, mais ne sont jamais garantis.

9. Horaires d’accueil : Sauf accord particulier, les arrivées s’effectuent entre 17 h et 19 h (plus tôt selon disponibilité du logement, merci de m’appeler la veille).

Les arrivées tardives sont possibles, l'accueil sera fermé mais vous trouverez la clé du logement dans un coffre à clé situé à la porte d’entrée de ce dernier et le code vous sera envoyé par SMS le jour d’arrivée. Dans ce cas, nous venons à votre rencontre le lendemain entre 10 h et 12 h (merci de nous envoyer un sms le jour de votre arrivée pour convenir ensemble d’un rdv).

Nos locations de 4 nuits et + se font à partir de 17 h le jour d'arrivée jusque 10 h le jour de départ.

Selon les disponibilités, il est possible de libérer jusque 16 h maxi (me demander 24 h avant).

Je ne prends pas d'arrivée le samedi et le dimanche.

Les week-ends : du vendredi 17h00 (avant selon dispo) au dimanche 16h00 (sauf exception). 

10. Effets personnels : Le client est tenu de s’assurer contre les risques inhérents à l’occupation du logement réservé (vols, pertes ou dégradations de ses biens personnels), ainsi que des dégradations qu’il pourrait occasionner à l’équipement donné en location, ou des dégâts qu’il pourrait provoquer du fait de sa négligence. L’oubli et la perte d’objets personnels à l’intérieur des hébergements lors de la libération des lieux ne sauraient engager la responsabilité du Domaine des Célestins. Pour tout renvoi d’objets oublié, il vous sera demandé 20 € à régler avant l’envoi (2kg maxi).

11. Perturbations locales : Le Domaine des Célestins ne peut être tenu pour responsable des nuisances extérieures qui viendraient perturber, interrompre ou bien empêcher le bon déroulement du séjour, notamment en cas de défaut d’alimentation en électricité ou eau (de quelques raisons), d’un environnement considéré comme bruyant (Soirées animées, circulation dense, entretien matinal des espaces verts et parties communes du domaine, etc.).

Nous faisons notre maximum pour éviter des nuisances sonores en ne louant la salle de réception pour une soirée qu’avec les hébergements situés autour (ceux intégrés dans le corps de ferme).

Les locataires des gîtes sont priés d’éviter tout bruit et discussion pouvant gêner les voisins.

Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Le silence doit être total entre 22 h et 9 h. Des événements festifs pourront cependant être organisés (en privatisant une partie du Domaine) UNIQUEMENT après accord de la Direction.

12. Sur place :  Tout client ou visiteur est tenu de se conformer aux dispositions de la charte d’accueil (règlement intérieur) du Domaine des Célestins.

13. La caution : une caution (chèque ou coordonnées de carte bancaire) vous sera demandée en début de séjour. Elle sera encaissée en cas de détérioration de mobilier et des ustensiles et en cas de dégâts importants ou si le logement est rendu exagérément sale (chaises sales, sols collants, cuisine encrassée…) c’est l’assurance du client qui prendra en charge les dégâts mais pas la saleté.

Le montant est de 250 €/gîte rural (Lilas de mer et Bleu des dunes) et 500 €/gîte de groupe (Grange aux fées, Captive des sables et Samara).

Elle ne sera pas restituée au moment du départ. Si en chèque, ce dernier sera déchiré sous 8 jours (donc en cas de problème vous recevrez un mail sous 8 jours après votre départ). Si en trace de carte bancaire, elle s’auto-détruit 8 jours après le séjour.

14. Etat des lieux : un état des lieux à été réalisé par nos soins pendant le ménage de votre location. Un document vous sera donné à l’arrivée (ou déposé dans votre gîte pour une arrivée tardive) avec les remarques et un inventaire à remplir conjointement et à nous déposer dans la boîte aux lettres ou à l’accueil le lendemain de votre arrivée avant 10 h. Si vous ne déposez pas le document, cela signifiera que vous validez l’inventaire et l’état des lieux.

15. Ménage de départ : Le ménage de départ est une option obligatoire. Cependant, nous vous remercions d’entretenir un minimum votre hébergement pendant le séjour et des consignes sont à respecter au moment du départ :

-merci de retirer les draps utilisés (mettre en boule dans l’entrée du gîte), plier couvertures et couvre-lits sur chaque lit, laissez les alèses en place.

-merci de vider toutes les poubelles et verres, de respecter le tri sélectif.

-merci de laver et ranger la vaisselle propre (lave-vaisselle dans chaque gîte) et de rendre la cuisine propre.

-merci de nettoyer le barbecue et/ou la cheminée.

-merci de rendre la cuisine dans un état correct (plan de travail et matériaux de cuisson).

-merci d’éteindre les chauffages et lumières de chaque pièce, de fermer toutes les portes, fenêtres et vélux.

16. Voiture Vos véhicules peuvent stationner dans l’enceinte du Domaine en respectant svp les bordures et terrasses en pelouse et en bois. En aucun cas les véhicules ne sont autorisés à entrer sur la pelouse du parc ou de la cour sauf accord préalable de la direction.

17. Animal Dans les cottages, les animaux sont acceptés toute l’année (sauf les chats). Dans les chambres, les animaux ne sont pas admis. S’il s’avère qu’un locataire arrivait avec un animal non autorisé, le propriétaire-gérant se verrait dans l’obligation de lui refuser l’accès. Un supplément de 5 €/chien/nuit est demandé.

Les conditions d’accueil des chiens sont les suivantes :

-maxi 1 chien pour les petits gîtes (lilas de mer et bleu des dunes), maxi 2 chiens pour les autres (ou si vous prenez plusieurs gîtes).

-pas d’accès aux chambres.

-prévoir son panier et un plaid pour le canapé.

-le promener en laisse dans le domaine (cour incluse) et ramasser ses « petits cadeaux ».

-traitement anti-puces à jour et obligatoire !

-ne pas le laisser seul dans le gîte quand vous vous absentez.

18. Installation de tentes ou camping-car :

TOUTE INSTALLATION DE TENTES OU CAMPING-CAR EST STRICTEMENT INTERDITE AU SEIN DU DOMAINE.

19. Respect de l’environnement et des paysages Pour le confort de tous, veuillez respecter les pelouses, les massifs, les plantations. Merci de ne pas couper de plantation et de ne pas jeter de détritus (mégots y compris) dans la nature. Le linge ne doit pas être étendu sur le toit ou la pelouse.

20. Accès internet L’accès au réseau Wi-Fi est gratuit. Notre réseau « de campagne » n’est pas fiable à 100% ni très rapide. Nous n’y pouvons rien. Nous avons mis des bornes et des boxes à différents endroits du Domaine.

Merci de votre compréhension.

Julie